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小罐茶杜國(guó)楹:中國(guó)茶想要重新走向世界,就要把用戶體驗(yàn)變簡(jiǎn)單

小罐茶杜國(guó)楹:中國(guó)茶想要重新走向世界,就要把用戶體驗(yàn)變簡(jiǎn)單

小罐茶杜國(guó)楹:中國(guó)茶想要重新走向世界,就要把用戶體驗(yàn)變簡(jiǎn)單

這是我們中國(guó)的十大名茶,可能它的形狀大家都有印象。

小罐茶杜國(guó)楹:中國(guó)茶想要重新走向世界,就要把用戶體驗(yàn)變簡(jiǎn)單

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同時(shí),茶也是生活方式的記錄。
大家都知道日本人喝抹茶,這是我們唐宋時(shí)期傳到日本的喝法,中國(guó)人今天的沖泡方式是明代開(kāi)始的。最早茶是煮的,就像煮蔬菜粥一樣,可以加鹽、調(diào)料、米煮著喝。我們今天的沖泡方式,在歷史上過(guò)去幾千年當(dāng)中,也不斷的地在發(fā)生變化。如今全球有幾種比較重要的嘗法:英式的下午茶、日本的抹茶道、中國(guó)的功夫茶,這是幾大流派。

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在我們眼里,怎么看這個(gè)茶?
在中國(guó)人的生活當(dāng)中,有三個(gè)茶:柴米油鹽醬醋茶、煙酒茶、琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶。這三個(gè)茶是不同的,最底下這個(gè)(柴米油鹽醬醋茶)是農(nóng)產(chǎn)品的茶,中間(煙酒茶)是消費(fèi)品的茶,再上面這個(gè)(琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶)是文化的茶。事實(shí)上,從市場(chǎng)和品牌的角度來(lái)看,可能消費(fèi)品的茶更像品牌茶,而農(nóng)產(chǎn)品的茶是大宗茶,文化的茶變成了發(fā)燒友級(jí)的茶。
中國(guó)是茶葉的故鄉(xiāng),但是大多數(shù)人并不太懂茶。那么我們反過(guò)來(lái)講,消費(fèi)者沒(méi)有義務(wù)去了解茶,品牌應(yīng)該用自己的專(zhuān)業(yè)能力告訴消費(fèi)者真相。為什么大多數(shù)人又不太懂呢?因?yàn)榘耸甏?,中?guó)的茶葉是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),跟今天的香煙一樣是受管制的,國(guó)家統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)。但是開(kāi)放三十年之后,我們覺(jué)得它還停留在一個(gè)比較農(nóng)產(chǎn)品的思維,缺乏集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化的充分洗禮。集約化主要是上游的種植,標(biāo)準(zhǔn)化是中間的加工端,品牌化是在下游的商業(yè)端。
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小罐茶的設(shè)計(jì)思維
小罐茶想做的是一個(gè)現(xiàn)代派的中國(guó)茶,它的整個(gè)設(shè)計(jì)思維和傳統(tǒng)茶有什么區(qū)別呢?
所有茶葉的消費(fèi),無(wú)非不過(guò)這三個(gè)場(chǎng)景:買(mǎi)、喝、送。「沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)」是買(mǎi)的時(shí)候最大的困惑。到了茶城和茶葉市場(chǎng),你不知道五百的、五千的、五萬(wàn)的哪個(gè)性價(jià)比更高,也不知道哪個(gè)更適合自己。喝的時(shí)候還是比較復(fù)雜,送的時(shí)候最大的困惑時(shí)「沒(méi)有價(jià)格」,當(dāng)你對(duì)禮品做品牌選擇的時(shí)候,它們大多數(shù)都有清晰的價(jià)格標(biāo)簽,但茶在這方面是比較弱的。針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題,我們從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)始解決。

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我們對(duì)于茶葉產(chǎn)品,要做的是標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì),讓用戶的認(rèn)知變得簡(jiǎn)單。那么對(duì)于茶具的產(chǎn)品,我們做的則是生活化設(shè)計(jì),希望適應(yīng)不同的消費(fèi)場(chǎng)景。所以,我們剛才講這個(gè)中國(guó)茶是意外的發(fā)現(xiàn),但是小罐茶它一定不是意外,都是用心的設(shè)計(jì)。
如果今天中國(guó)的年輕人都不接受中國(guó)茶,西方世界如何能夠喝上中國(guó)茶?我們必須把茶變得現(xiàn)代起來(lái)、年輕起來(lái),跟現(xiàn)代的生活場(chǎng)景做充分的結(jié)合。這樣,我們的80后、90后、00后年輕群體都能喝上一杯喜歡的中國(guó)茶,中國(guó)茶走向世界的機(jī)會(huì)就來(lái)了。
設(shè)計(jì)思維是創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)
茶是中國(guó)文化的代表,也是中國(guó)的一張名片。我們的愿景,是要讓中國(guó)茶葉重新走向世界。
做好設(shè)計(jì)和創(chuàng)新,真的是一件非常不容易的事情。如果一個(gè)讓用戶使用起來(lái)非常復(fù)雜的產(chǎn)品,一定是設(shè)計(jì)師和工程師的簡(jiǎn)單所造成的。產(chǎn)品背后的復(fù)雜,才能夠讓用戶真正的變簡(jiǎn)單,把用戶的體驗(yàn)做好。而產(chǎn)品背后的復(fù)雜需要公司、工程師、設(shè)計(jì)師,以及所有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員一起努力,所有的困難解決好,呈現(xiàn)給消費(fèi)者那一刻,讓他們的感受是愉悅的。
小罐茶杜國(guó)楹:中國(guó)茶想要重新走向世界,就要把用戶體驗(yàn)變簡(jiǎn)單

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最后一點(diǎn),我想講講狹義的設(shè)計(jì)思維與廣義的設(shè)計(jì)思維。
在一個(gè)商業(yè)的世界里,除了產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)之外,營(yíng)銷(xiāo)模式、產(chǎn)業(yè)鏈模式也需要設(shè)計(jì),只是用不同的表達(dá)方式在不同的垂直方向上去表達(dá)。我們過(guò)去對(duì)于設(shè)計(jì)思維的理解,可能在專(zhuān)業(yè)的方向上偏垂直了些。那么,在商業(yè)世界應(yīng)用的時(shí)候,我們可以把它看得更寬。
我曾經(jīng)認(rèn)真讀過(guò)原研哉那本《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》,這本書(shū)讀完之后,我當(dāng)時(shí)就記住了一句話:設(shè)計(jì)為需求服務(wù)。我想設(shè)計(jì)是為需求而生,設(shè)計(jì)將不斷的改變這個(gè)世界。我個(gè)人的體驗(yàn),設(shè)計(jì)將與科技一樣重要。在接下來(lái)的三十年,中國(guó)商業(yè)世界的推動(dòng)力量當(dāng)中,設(shè)計(jì)也是一部非常重要的力量。
謝謝大家。
你在選茶、喝茶時(shí),碰到最大的問(wèn)題是什么?
編輯丨栗子
文字丨漫倩、方芳
校對(duì)丨其奇、LUSEN

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喝茶的終點(diǎn)是普洱茶,喝普洱茶的終點(diǎn)是貢茶。勐臘縣曼松古茶廠由普洱茶非遺傳承人陳財(cái)創(chuàng)立于勐臘縣象明鄉(xiāng)曼松村。專(zhuān)注曼松皇家貢茶傳承,主打曼松貓耳朵、王子山古樹(shù)茶等高端產(chǎn)品,堅(jiān)持非遺手工制茶,王子山茶園獲有機(jī)轉(zhuǎn)換認(rèn)證,守護(hù)曼松本味。

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